Conditions générales

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.

Vendeur

Cette boutique est exploitée par De Arte Duellatorum S.r.l., Via Tuscolo 37/B, 00078 Monte Porzio Catone (RM), Italie. N° TVA 18553331002, REA RM-1791975. Contact : info@duellatorum.com.

Produits et commandes

Le site vend des simulateurs non tranchants fabriqués artisanalement pour la pratique de l’AMHE. Les pages produit, options choisies et le récapitulatif de commande font partie de l’offre. La commande est conclue lorsque le paiement est accepté et que WooCommerce envoie la confirmation. Si une erreur manifeste de prix, disponibilité ou configuration empêche la fabrication, nous vous contacterons rapidement et proposerons une correction ou un remboursement intégral.

Les produits étant fabriqués à la main, de légères variations esthétiques et dimensionnelles peuvent survenir. Elles ne réduisent pas vos droits si le produit n’est pas sûr, ne correspond pas à la description convenue ou ne convient pas à l’usage annoncé. Photos et aperçus 3D sont illustratifs.

Prix, taxes et paiement

Avant paiement, la caisse affiche le prix, la TVA applicable, la livraison et le total. Le paiement est traité par les moyens indiqués. Pour les destinations hors Union européenne, la TVA de l’UE n’est pas facturée ; TVA à l’importation, droits de douane et frais du transporteur peuvent être perçus à l’arrivée et ne sont pas compris dans notre total.

Fabrication et livraison

La plupart des produits sont fabriqués après commande. Le délai maximal habituel de fabrication est d’environ deux mois, avec des retards possibles pendant les fêtes ou en cas de charge exceptionnelle. Le délai d’expédition commence une fois la fabrication terminée. Nous signalerons les retards importants et enverrons le suivi lors de la remise au transporteur.

Annulation, retours et conformité

Rétractation, retours volontaires et exceptions sont décrits sur la page Livraison et retours. Les consommateurs conservent la garantie légale de conformité obligatoire et tous les recours prévus par la loi applicable. Ces conditions ne limitent pas ces droits.

Droit applicable et contact

Le droit italien s’applique sans priver les consommateurs résidant ailleurs des protections impératives de leur pays. Avant tout litige, écrivez à info@duellatorum.com afin que nous tentions une résolution rapide.